近来，，，交行北京金融街支行的大堂经理“娇娇”——智能机器人，，，格外吸引人们的目光。。。
。“她”不仅业务咨询能对答如流
，，，而且“她”可以通过语言识别、、、触摸交互、、肢体语言等方式
，
，，与客户互动聊天
，，为客户逗乐解闷，，
，，且常常因语出惊人而萌翻客户，，，被客户们称为“最萌银行大堂经理”。
。。据交行北京市分行有关负责人介绍，，，目前，，，，“娇娇”已在北京、、、、上海、
、、、广东等近30个省市的营业网点正式上岗，，其中北京地区在金融街支行及西单支行各有一台智能机器人“娇娇”。。。

图一
，，不少来办业务的客户都十分喜欢“娇娇”，，，，围在“她”身边问个不停
。。

图二  当客户问“娇娇”有100万元如何理财时，
，，，它眨眨眼惊喜地说：“哇，，
，，这么多钱呀
，，，你可真是个土豪呀。
。”随后又说：“不过，
，，，这我可得带您去问问经理张哥哥，
，
，我还没有理财师资格证呢。。。。”

图三 客户跟着“娇娇”找到了经理张哥哥
，
，，
，得到了满意的答复。
。

图四 娇娇”风趣认真的优质服务，，，，赢得女客户一个热烈拥抱。。
。

图五 “娇娇”站在自己的工作岗位上
，，
，
，一丝不苟。
。。