河北北斗智通集团股份有限公司,,,,是中国金融机具行业的专业生产制造企业,,,总部位于河北省石家庄市高新技术产业开发区。。。。服务为企业发展的根本,,,目前公司已形成完善的售后服务体系,,已在全国 32 个省、、直辖市、、、自治区建立了售后服务网点,,拥有百余名专业服务人员,,具备硬件维修及软件技术支持的能力,,,服务范围覆盖全国各大专业及商业银行,,服务方式以自主服务为主,,,,网点的所有售后服务人员均经公司总部培训合格后上岗,,,为客户提供7×24小时的服务响应。。。公司设立了400全国服务一号通,,为客户提供高效、、优质、、、、快捷的售后服务保障。。。
公司已取得了“生产经销单位售后维修服务备案登记证”,,,具有合法服务资质。。。公司定制开发的“北斗智通售后服务管理软件系统”,,,,可对产品及客户服务信息提供实时数据,,,,提升了服务品质。。。
全国的售后服务网点负责所在区域的产品服务和客户培训工作。。按照公司总部的服务流程,,,,通过 CRM 客户管理平台,,,当日及时告知公司总部客户维修信息,,,填写“售后服务维修单”、、、、“售后服务巡检单”等,,当月汇总反馈公司客户服务部,,对客户反馈的意见和建议,,,,以周工作总结形式递交公司总部。。
设备出厂后,,,,剩下的事情都交给我们来搞定!!!
硬件安装
设备调试
用户培训